قوانین و مقررات
شرایط و قوانین استفاده از سرویسها و خدمات هایلیفت
ورود کاربران به وبسایت هایلیفت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، ویدئوهای رسانه تصویری و سایر خدمات ارائه شده توسط هایلیفت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات هایلیفت است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین هایلیفت از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای هایلیفت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای هایلیفت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی اطلاق میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش و یا هرگونه استفاده از خدمات هایلیفت اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات هایلیفت استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به هایلیفت ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که هایلیفتبه صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
هایلیفت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
هایلیفت متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت هایلیفت، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات هایلیفت، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط هایلیفت جزئی از اموال هایلیفت محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار هایلیفت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای هایلیفت محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپتها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط هایلیفت و علائم تجاری ثبت شده در این سایت نیز در انحصار هایلیفت است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت هایلیفت و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای هایلیفت محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات هایلیفت، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
هایلیفت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با این وجود، در صورتی که موجودی محصولی در هایلیفت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای هایلیفت محفوظ خواهد ماند و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
سرویس مهلت تست هایلیفت
در راستای ایجاد سرویسهای ارزش افزوده، هایلیفت این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهای خریداری شده ، پس از تحویل، دارای 48 ساعت فرصت تست باشند(تنها به شرط استفاده نکردن از کالا) .
چنانچه کالای خریداری شده توسط خریدار دارای نقص فنی باشد و یا با سفارش مغایرت داشته باشد شامل سرویس تضمین تعویض قرار خواد گرفت .برای استفاده از سرویس هایلیفت دقت داشته باشید که کالا را بدون استفاده کردن و یا باز کردن بسته بندی برای هایلیفت ارسال نمایید.برای استفاده از سرویس تضمین تعویض دقت فرمایید که کالای خریداری شده به طور کامل بسته بندی شود و کلیه اقلام همراه و لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه محصول ارسال شود.آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمیشود .
در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط هایلیفت دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب خواهد شد.
نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب
سایت هایلیفت ممکن است دارای لینکهایی به سایتهای دیگر باشد. این سایتها تحت کنترل هایلیفت نیستند و سایت هایلیفت هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایتها شامل (و نه محدود به) لینکهای دیگری که ممکن است در این سایتها باشد ندارد. سایت هایلیفت این لینکها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینکها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست. سایتهایى که در آگهیها یا صفحههای سایت هایلیفت لینک میشوند را افرادی خارج از هایلیفت اداره میکنند، بنابراین سایت هایلیفت نمیتواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق میکنید مسوولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایلهای مخرب دیگر که میتواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از دادهها و فایلهای متعلق به سایتهای لینک شده در سایت هایلیفت باشد، خود برعهده خواهید داشت.
محتوا
هایلیفت نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده میکند. لازم به ذکر است هایلیفت تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط هایلیفت دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب سایت هایلیفت هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه میشود و سایت هایلیفت تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که میتواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.